Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ) 1. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras opciones de pago seguro. 2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío? El envío suele tardar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para seguir su progreso. 3. ¿Realizan envíos internacionales? Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación. 4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto? Sí, ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días para artículos sin usar y sin abrir. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución. 5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido? Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para realizar un seguimiento de su pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista. 6. ¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o defectuoso? Si su artículo llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato con una foto del problema y organizaremos un reemplazo o un reembolso. 7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente? Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a [store email pro] o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. 8. ¿Ofrecen algún descuento o promoción? Sí, realizamos regularmente promociones y descuentos. Suscríbete a nuestra newsletter para mantenerte informado sobre nuestras últimas ofertas. 9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido? Los pedidos se pueden cancelar o modificar dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Contáctenos lo antes posible para realizar cambios. 10. ¿Son sus productos seguros y de alta calidad? Sí, garantizamos que todos nuestros productos cumplen estrictos estándares de calidad para poder ofrecer lo mejor a nuestros clientes.